ANKA TURİZM YURT İÇİ KÜLTÜR TURLARI KATILIM KOŞULLARI VE GENEL ŞARTLAR

1. Rezervasyon ve Kayıt Şartları
• Tur rezervasyonunun kesinleşebilmesi için toplam tur ücretinin belirtilen ön ödeme tutarının ödenmesi gerekmektedir.
• Rezervasyon sırasında misafir bilgilerinin kimlikte yer aldığı şekliyle eksiksiz ve doğru bildirilmesi zorunludur.
• Eksik veya hatalı bilgi paylaşımından doğabilecek sorunlardan misafir sorumludur.

2. Ödeme Koşulları
• Kayıt esnasında belirtilen ön ödeme alınmakta olup kalan bakiye tur hareket tarihinden önce tamamlanmalıdır.
• Ödemeler nakit, kredi kartı, havale veya EFT ile yapılabilmektedir.
• Kredi kartı taksit seçenekleri banka kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.

3. İptal – İade ve Değişiklik Şartları
• Misafir tarafından yapılan iptallerde, tur hareket saatine 72 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
• Tur tarih değişikliği talepleri müsaitlik doğrultusunda değerlendirilmektedir.
• Acentemiz tarafından operasyonel nedenler, yeterli katılım sağlanamaması veya mücbir sebepler nedeniyle iptal edilen turlarda ödenen ücretin tamamı iade edilir.

4. Hareket Noktaları ve Saatleri
• Misafirlerimizin belirtilen hareket saatinden en az 15 dakika önce hareket noktasında hazır bulunmaları gerekmektedir.
• Geç kalan misafirler için aracın bekleme zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu durumda oluşabilecek hak kayıplarından acentemiz sorumlu değildir.

5. Tur Programı ve Rehberlik Hizmeti
• Programda belirtilen gezi noktaları, hava şartları, yol durumu, resmi makam kararları veya operasyonel nedenlere bağlı olarak rehber tarafından aynı içerik korunmak şartıyla değiştirilebilir.
• Rehber gerekli gördüğü durumlarda tur akışında saat ve sıra değişikliği yapabilir.
• Belirtilen panoramik geziler, trafik ve zaman koşullarına bağlı olarak araç üzerinden gerçekleştirilebilir.

6. Ulaşım ve Araç Düzeni
• Tur araçları kişi sayısına göre belirlenmektedir.
• Araç içi koltuk düzeni operasyon planına göre organize edilmekte olup koltuk numarası garantisi verilmemektedir.
• Araç içerisinde emniyet kurallarına uyulması zorunludur.

7. Konaklama Koşulları
• Oteller bölge standartlarına uygun olarak belirlenmekte olup gerekli durumlarda aynı standartlarda eşdeğer tesis değişikliği yapılabilir.
• Üç kişilik odalarda üçüncü yatak, otel durumuna göre ilave yatak (folding bed/sofa bed) şeklinde olabilir.
• Tek kişi konaklama taleplerinde tek kişilik oda farkı uygulanmaktadır.

8. Ekstra Turlar ve Kişisel Harcamalar
• Tur ücretine dahil olmayan ekstra aktiviteler, kişisel harcamalar, öğle yemekleri (programda belirtilmedikçe) ve özel harcamalar misafire aittir.
• Ekstra aktiviteler yeterli katılım sağlanması halinde gerçekleştirilmektedir.

9. Çocuk Ücretlendirmesi
• Çocuk fiyatları, aynı odada 2 yetişkin yanında konaklama şartı ile geçerlidir.
• Çocuk yaş aralıkları tur programına göre değişiklik gösterebilir.

10. Mücbir Sebepler
• Hava muhalefeti, yol kapanması, doğal afetler, resmi makam kararları, pandemi, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan program değişikliklerinde acentemiz sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda tur programı mümkün olan en uygun şekilde yeniden düzenlenir.

11. Katılım Şartı
• Tura katılan tüm misafirler rezervasyon işlemini tamamladıklarında belirtilen tur koşullarını kabul etmiş sayılır.